NÍVEL DE MATURIDADE DIGITAL NAS EMPRESAS FAMILIARES DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DOS PINHAIS – PR: UM DIAGNÓSTICO EM 2026

Abstract

A transformação digital tem se tornado um fator essencial para a competitividade das organizações, exigindo que as empresas incorporem tecnologias e inovação aos seus processos e estratégias. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo analisar o nível de maturidade digital das empresas familiares do município de São José dos Pinhais (PR). A pesquisa adotou abordagem quali-quantitativa, de caráter exploratório-descritivo, utilizando o método Survey por meio da aplicação de questionários a gestores de 51 empresas familiares. Os resultados evidenciaram diferenças significativas conforme o porte das organizações. Nas micro e pequenas empresas predominam os níveis Intermediário (40%) e Emergente (36%), indicando que a digitalização ainda ocorre de forma parcial e pouco integrada aos processos estratégicos. Já entre as médias e grandes empresas, 77% foram classificadas como Líderes Digitais, embora persistam desafios relacionados à governança e à consolidação da estratégia digital. As questões abertas demonstraram que cultura organizacional, liderança e capacitação são os principais fatores que influenciam a maturidade digital, enquanto resistência à mudança, limitações de conhecimento técnico e custos de investimento representam os principais obstáculos. Como contribuição, o estudo apresenta um diagnóstico inédito sobre a maturidade digital das empresas familiares do município, oferecendo subsídios para gestores e formuladores de políticas públicas. Como limitações, destacam-se a amostra por conveniência e a realização da pesquisa em um único município, sugerindo-se que estudos futuros ampliem a abrangência geográfica e investiguem a influência da sucessão familiar na transformação digital.