FATORES DETERMINANTES NAS DECISÕES DE CONSUMO DAS FAMILIAS NO MUNICIPIO DE CURITIBA

Résumé

Vários são os fatores que interferem nas decisões de consumo dos indivíduos. A teoria econômica neoclássica explica as decisões de consumo com base principalmente na utilidade que o bem ou serviço proporciona, no gosto e preferência dos consumidores e na restrição orçamentaria. A teoria institucionalista acrescenta fatores sociais, cognitivos, emocionais, dentre outros, fatores estes tratados pela economia comportamental. Como a renda dos indivíduos é limitada e os desejos são ilimitados, conhecer como as pessoas    distribuem sua renda dentre as infinitas opções, desejos e necessidades de consumo é fundamental para as decisões estratégicas no âmbito micro e macroeconômico. Portanto, o trabalho buscou conhecer o nível de confiança em relação às questões econômicas,   sociais e ambientais, os hábitos e o perfil dos consumidores do município de Curitiba. Através da revisão bibliográfica, estabeleceram-se as raízes e evolução histórica das teorias do consumidor. O objetivo  central da pesquisa foi apurado por meio de uma pesquisa de   levantamento (survey), cujos resultados revelaram uma baixa confiança em relação às questões econômicas, sociais e ambientais. Porém aos entrevistados mostraram-se relativamente confiantes em relação à manutenção dos seus empregos. Os fatores que mais  influenciam nas escolhas do consumidor é o preço e satisfação que o bem proporciona. Os consumidores revelaram ainda que suas decisões de compra não são influenciadas quando uma empresa comete falhas fiscais, ambientais, legais e compram independentemente dessas falhas. A Falta de dinheiro é o principal fator impeditivo para as suas decisões de consumo. A pesquisa mostrou que a população de Curitiba opta pela poupança na hora de realizar seus investimentos de investimentos. Ao final, constam breves recomendações   empresas que buscam conquistar o consumidor curitibano visto como um público muito exigente.