MÉTRICAS PARA CADEIAS DE SUPRIMENTOS SOB AÇÃO DE INCERTEZAS DO MERCADO CONSUMIDOR

Résumé

Gerenciar cadeias de suprimentos sujeitas às incertezas da demanda torna-se um fator cada vez mais desafiante para as organizações que desejam obter vantagem competitiva dentro de um mercado dinâmico que evolui a cada instante. Trabalhos apresentados na  literatura nas últimas décadas têm destacado o estudo da dinâmica, a integração entre os membros participantes das cadeias de suprimentos e as métricas de desempenho como elementos fundamentais para obtenção da vantagem competitiva. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é investigar por intermédio da simulação o desempenho dinâmico de uma cadeia de suprimentos serial, composta de três níveis produtivos: manufatura, distribuidor e varejista, sob ação de incertezas do mercado consumidor. A política de controle  OUTL (Order-Up-To-Level) em sistema de revisão contínua é utilizada no controle dos níveis dos estoques. O desempenho dinâmico da cadeia de suprimentos serial é mensurado através do efeito chicote, nível de serviço ao cliente, valor médio dos estoques e dos lotes variáveis de reposição bem como as suas incertezas. Com isto, espera-se abrir uma nova perspectiva de investigação.