GAMIFICAÇÃO COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES: O CASO NISSIN

Résumé

O estudo aqui proposto tem como principal objetivo verificar como o emprego da gamificação contribui para o desenvolvimento das equipes terceirizadas de comercialização dos produtos da empresa Nissin Foods do Brasil Ltda. É crescente o número de organizações de diferentes segmentos que têm aderido à gamificação como meio de promover um melhor engajamento de suas equipes de trabalho. Como meio de viabilizar a proposta empregou-se o método de estudo de caso qualitativo de natureza conclusiva descritiva de corte transversal. Na etapa de coleta de dados foram empregados respectivamente a análise documental, as técnicas de entrevista pessoal e questionário online. Para a análise dos dados empregou-se a técnica de Análise de Conteúdo, que transcorreu orientada por quatro diferentes categorias analíticas (Suporte Gráfico e Conteúdos; Motivação; Perfil dos Jogadores e Resultados). Como principais resultados conclui-se que o acesso dos usuários da plataforma é motivado principalmente por seu conteúdo. O perfil predominante dos usuários é jogador explorador. A motivação intrínseca dos usuários (desenvolvimento) se sobrepõe a motivação extrínseca (prêmios e resultados financeiros). A maioria dos usuários da plataforma, participantes do estudo, considera que o espaço contribui entre 80% e 100% para seu desenvolvimento profissional.